Livraison & suivi de commande

Votre commande, du clic à votre porte.

Voici exactement comment se passe la livraison de votre commande DeskRelax, étape par étape.

Suivre mon colis

1. Livraison suivie en 5 à 10 jours ouvrés

Votre commande est livrée en 5 à 10 jours ouvrés, du lundi au vendredi hors jours fériés. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Nos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, dont certains sont situés hors de l'Union européenne ; les droits de douane sont pris en charge par DeskRelax. Si votre commande contient des produits venant d'entrepôts différents, vous pouvez recevoir plusieurs colis.

2. Frais de livraison

• France : livraison suivie offerte.
• Union européenne : 14,99 €.

Le montant exact s'affiche toujours avant le paiement.

3. Suivez votre colis à tout moment

• Saisissez votre numéro de suivi sur notre page Suivre mon colis.
• Ou ouvrez l'e-mail de confirmation d'expédition et cliquez sur le lien de suivi.
• Ou connectez-vous à votre compte client, rubrique « Commandes ».

Le suivi peut mettre jusqu'à 48 heures à s'activer après l'expédition : c'est normal, votre colis est bien en route.

Retours

Un produit ne vous convient pas ? Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous à contact@deskrelax.fr avec votre numéro de commande. Toutes les conditions figurent sur notre page Politique de livraison et retours.

Une question sur votre commande ?

Un retard, un colis introuvable, une adresse à corriger ? Contactez-nous à contact@deskrelax.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons personnellement sous 24 à 48 h ouvrées.